香港大厦金钥匙受徽仪式隆重举行

2019-04-15 11:09

  10月23日,香港大厦金钥匙受徽仪式暨山东地区金钥匙服务论坛在香港大厦隆重举行,济宁市旅游局副局长郑庆军出席了仪式并作讲话。

  饭店业作为现代旅游业的三大要素之一,在旅游业中具有举足轻重的作用。而服务是饭店业永恒的话题,个性化服务是西方饭店业在20世纪90年代提出的,它是对标准化、规范化服务的补充和提高。目前,影响深远的金钥匙服务——作为个性化服务的典型代表,倡导“先利人,四不像必中一肖正牌七尾。后利已,满意加惊喜”的服务理念,充分体现出现代酒店业服务的发展趋势,符合广大宾客的消费需求。随着经济全球化和国际旅游业的发展,旅游饭店业品牌化、网络化、集团化的趋势越来越明显。国际金钥匙组织作为以“金钥匙服务”为纽带的品牌饭店联合体,具有强大的生命力和良好的发展前景。金钥匙组织为全体会员之间在加强联系、沟通信息、共享资源等方面搭建了一个平台,香港大厦本着全方位为宾客“追求极至、四肖期期准 免费,用心服务”的宗旨,成立了“金钥匙贵宾服务中心”,为宾客提供“委托代办”、“信息查询”、“贴身管家”、“商务秘书”、“异地订房”、“接机送站”、“行李寄存”等服务项目,人性化的优质服务受到了国内外宾客的好评,成为香港大厦的服务品牌。

  由国际金钥匙组织与香港大厦联合发起的山东地区金钥匙服务论坛作为提升服务质量的盛会,对于进一步提升山东旅游饭店业个性化服务理念,深化细微化服务意识有着重大意义,为促进济宁市旅游饭店业乃至整个旅游业服务水平的提高也将做出新的贡献。(刘雯雯)

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